Diskominfo Luwu Timur Gelar Monev SP4N-LAPOR! Tingkatkan Kualitas Layanan Publik

Pedomanrakyat.com, Lutim – Dinas Komunikasi, Informasi, Statistik, dan Persandian (Diskominfo-SP) Luwu Timur menggelar Monitoring dan Evaluasi (Monev) SP4N-LAPOR! untuk meningkatkan kompetensi SDM pengelola aduan publik, Rabu (26/11/2025), di Aula Sasana Praja.

Kegiatan ini menghadirkan admin SP4N-LAPOR!, Kasi Pelayanan Kecamatan, serta narasumber dari Diskominfo-SP Provinsi Sulsel, yang memberikan pembekalan terkait optimalisasi pengelolaan aduan masyarakat.

Kepala Bidang IKP Humas Diskominfo-SP, Hayati, menekankan tujuan kegiatan: meningkatkan kapasitas SDM, percepatan tindak lanjut laporan, dan mendorong budaya kerja yang responsif dan proaktif.

Sementara Staf Ahli Hukum dan Pemerintahan, Aswan Aziz, menyatakan SP4N-LAPOR! sebagai instrumen strategis untuk menampung dan menindaklanjuti aspirasi masyarakat, meski edukasi aplikasi ini masih perlu diperluas di beberapa wilayah.

Kepala Diskominfo-SP, Andi Tabacina Akhmad, memperkenalkan “lima kunci sukses” bagi peserta agar dapat mengaplikasikan pembelajaran dalam tugas sehari-hari. Narasumber utama, Sarmini Sallu dan Iswar Ramadhan, memaparkan strategi optimalisasi pengelolaan dan monitoring kinerja tim.

Kegiatan ini diharapkan menjadi ujung tombak peningkatan kualitas layanan publik di Luwu Timur, memastikan aduan masyarakat ditangani tepat waktu dan akuntabel.