Pedomanrakyat.com, Makassar – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk mencatat peningkatan signifikan penggunaan layanan digital, khususnya aplikasi mobile banking BRImo. Kenaikan ini sejalan dengan kebutuhan masyarakat akan layanan transaksi yang cepat, praktis, dan dapat diakses kapan saja.
Aplikasi BRImo saat ini menjadi salah satu layanan yang paling diminati nasabah karena menyediakan berbagai fitur lengkap, mulai dari transfer antarbank, pembayaran tagihan, top-up e-wallet, pembelian pulsa, hingga kebutuhan harian lainnya.
Salah satu pengguna BRImo, Suwarni, mengaku sangat terbantu dengan kehadiran aplikasi tersebut. Ia menyampaikan bahwa berbagai transaksi kini dapat dilakukan jauh lebih cepat dan fleksibel.
Baca Juga :
“Melakukan transaksi jadi mudah dan cepat. Bisa kapan saja dan di mana saja,” ujar Suwarni, Minggu (30/11/2025).
Menurut Suwarni, kemampuan BRImo yang dapat diakses 24 jam memudahkannya memantau saldo dan pengeluaran secara real-time. Ia juga menilai fitur pembelian pulsa dan paket data berjalan sangat praktis.
“Yang paling penting, pembelian pulsa, paket data, dan lainnya sangat mudah melalui BRImo. Selain itu keamanannya juga canggih,” ungkapnya.
Ia menambahkan, pengiriman uang ke sesama maupun antarbank kini dapat dilakukan hanya melalui ponsel tanpa harus ke ATM.
Peningkatan penggunaan layanan digital BRI turut dipicu oleh kemudahan akses dan tampilan aplikasi yang semakin sederhana.
Terbukti dari beberapa penghargaan yang diperoleh BRI. salah satunya meraih peringkat 1st Runner Up pada ajang penghargaan The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2025 yang diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA).
Prestasi di TBCCI 2025 tersebut menambah panjang daftar penghargaan yang berhasil diraih BRI di tingkat nasional maupun internasional.
Pencapaian ini menegaskan komitmen BRI dalam memberikan pelayanan Contact Center terbaik sekaligus konsisten bertransformasi menghadirkan layanan yang modern, inovatif, dan berorientasi pada kepuasan nasabah.
TBCCI merupakan ajang penghargaan bergengsi tahunan yang diselenggarakan ICCA sejak 2007 dan telah menjadi tolak ukur kualitas layanan Contact Center di Indonesia. Kompetisi ini diikuti oleh berbagai Perusahaan dari beragam industri.
Melalui penjurian yang ketat oleh praktisi nasional maupun internasional, TBCCI menilai kualitas layanan Contact Center dari berbagai aspek, mulai dari inovasi digital, kontribusi bisnis, pengalaman pelanggan, hingga keterlibatan karyawan.
Pada penyelenggaraan tahun 2025, TBCCI diikuti oleh 57 perusahaan dengan total 731 peserta yang berkompetisi dalam kategori korporat, teamwork, dan individu.
Direktur Operations BRI Hakim Putratama menyampaikan rasa bangganya atas penghargaan ini. Menurutnya Penghargaan TBCCI 2025 merupakan bukti nyata dari kerja keras dan dedikasi insan BRILian dalam memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh nasabah.
“Pencapaian ini juga mencerminkan transformasi digital BRI yang semakin kuat dan mampu menghadirkan layanan cepat, tepat, dan adaptif sesuai kebutuhan masyarakat,” ujarnya.
Komentar