Pedomanrakyat.com, Lutim – Komitmen untuk menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan manusiawi kembali ditegaskan oleh Bupati Luwu Timur, H. Irwan Bachri Syam. Ia menyampaikan bahwa pelayanan kepada masyarakat adalah prioritas utama Pemkab Lutim.
“Pelayanan itu nomor satu bagi kami. Itu yang paling utama,” tegas Irwan saat menghadiri serah terima jabatan (sertijab) Camat Nuha yang dirangkaikan dengan silaturahmi bersama masyarakat, Kamis (24/07/2025) malam.
Baca Juga :
Bupati secara khusus menyoroti sistem pelayanan di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) yang selama ini masih terlalu terpusat di Malili, sehingga menyulitkan warga dari wilayah terpencil seperti Mahalona, Sorowako, dan Burau.
“Bayangkan warga kita datang jauh-jauh dari Sorowako ke Capil di Malili, eh tidak selesai juga hari itu. Besoknya harus datang lagi. Ini menyiksa masyarakat,” ucap Irwan dengan nada prihatin.
Sebagai solusi, Bupati telah menginstruksikan agar ke depan pencetakan dokumen-dokumen penting seperti KTP, KK, dan akta-akta catatan sipil bisa dilakukan langsung di kecamatan, tanpa harus ke ibukota kabupaten.
“Saya sudah minta ke Kadis Capil, apapun kendalanya sampaikan ke saya. Mau butuh anggaran berapa pun untuk pelayanan, saya tidak tanggung-tanggung. Termasuk rumah sakit, saya akan dukung penuh,” katanya.
Tak hanya berhenti di soal dokumen, Irwan juga memberikan arahan unik namun penuh makna: memastikan masyarakat yang menunggu pelayanan tetap nyaman, bahkan tidak kehausan.
“Saya juga kepada Kadis Capil untuk sediakan kulkas berisi air minum gratis. Jadi warga yang sementara menunggu bisa minum jika kehausan. Saya tidak mau tahu, anggarkan itu,” tegas Irwan.
Bupati berharap kebijakan ini bisa segera direalisasikan dalam waktu dekat, sehingga pelayanan publik benar-benar hadir dengan maksimal dan menyentuh sisi kemanusiaan.
“Mudah-mudahan semua kebutuhan itu segera diadakan. Kita ingin pelayanan bukan hanya cepat, tapi juga ramah, nyaman, dan benar-benar terasa manfaatnya bagi masyarakat,” pungkas Bupati Luwu Timur.
Langkah ini mempertegas gaya kepemimpinan Irwan Bachri Syam yang menempatkan pelayanan sebagai inti dari tata kelola pemerintahan.
Di tengah tantangan birokrasi dan geografis Luwu Timur yang luas, Bupati ingin memastikan tak ada lagi warga yang merasa terpinggirkan hanya karena jauhnya jarak ke pusat pelayanan.
Komentar